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頭に巻いて付けるライトを注文(4) 不良品交換
 確証を示さずとも電池のマイナス極のバネと金具が電池3本分あるはずが一つないから確実に不良品なんですけど、交換されたのは3つあり正常であることが確認できた。

 パソコン販売店の「つかみ取り」で貰って保管してあった電池を使おうとしたら液漏れしてた。期限が2020年8月だから文句は言えないが、いつから液漏れしてたか?中華製は要注意だが、国産電池でも注意が必要なのが液漏れ。
 この場合の交換だが、業務用には「引き取りサービス」なんてのがあるクロネコで販売元が雇ってるアスクルの配送じゃなかった。それに交換品も個別発送となる。これでは確実に赤字であるが、経営として考えると、この赤字は販売数のごく一部であって問題ないと考えているのでしょう。

 ですが、引き取りサービスを使い、代替品の再配送にかかる金額はいくらか。引き取って返品するにしても、消費者への販売じゃないから仕入れ方によっては着払いで返品とはならないでしょう。そうなると、少額で不良品が客に渡ってしまった場合は代品を送ってしまったほうが損害は少ないことになる。

| emisaki | 2021-04-25 Sun 21:19 | 生活::防犯・防災・防疫 |