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デリバリープロバイダーが二度手間を踏むのはシステムが馬鹿だから
 小さい商店の集まりでしかない非効率な通販業では送料も高いことから独自配送なんてないから大手の配送を使うためバラけた荷物も一つにまとまる。ところが、アマゾンなんぞがデリバリープロバイダーと呼んでる業者は何度もバラバラに届いてきた。それによって同地区に配送する人が同じだと遅延が発生。同じところへ配送の管理がなされてないからだろう。

 ところがクロネコヤマトで別の倉庫から発送された品が集まってくる仕組みを荷物の追跡データを見てきてると、ちゃんと一つにまとめられて同時に届けられる。郵便は郵便番号と細かい住所から配達順に自動的に並び替えると聞いてるが、そこまでは無理にしてもデリバリープロバイダーは馬鹿すぎると言える。それが二度手間を踏み、自分たちの首を絞めている。

 アマゾンの注文履歴から配送状況にて、例えば川越と市川と別の倉庫から発送され、区内の集積所にて管理された時刻が 14:24 と 14:29 であるのにも関わらず、1個が届き、もう1個は翌日なんてことがよくあった。倉庫からの発送時刻から予想するに、もっと前の時刻に別々に届いており、最終の荷物集積所での作業が一定の時刻に行われてるのではないか? それでいて同じ送り先を認識することができず同じトラックに積めない。頭悪すぎ。

 何が起きるかと言うと、1日目 注文、2日目 商品探しから発送、3日目 デリバリープロバイダーに届く、実際に手元に届くのは4日目ってこと。事がうまく進んだときだけ3日目に届く。3日かかっても4日でもいいが、在宅の関係もあるため同じ日に持ってこいという苦情だ。

少なくともアマゾンという同じ業者が送る商品の配送くらい管理できるようシステム提供すべきだ。

| emisaki | 2020-02-13 Thu 17:51 | 生活::店舗・流通 |